スイッチングコスト（Switching cost）

マーケティング用語の一つです。

投資家・顧客が現在利用しているサービスや製品を別の企業が提供しているサービスや製品に乗り換えをする際に支払うコストのことです。

なお、スイッチングコストは金銭的なコストだけでなく、心理的なコストや手間によるコストなども含まれます。